苏州迈拓信息科技有限公司是一家专门从事信息化解决方案的服务型高新技术企业，公司主要经营苏州用友软件、畅捷通软件、等财务，业务一体化软件，经过多年的项目运作，已经发展成苏州地区知名的管理软件销售商、服务商和IT外包商。我们的产品和服务已被越来越多的客户接受和认可！多年来，我们一直肩负着为中个小型企业信息化服务的使命，已为苏州地区近千家企业提供过信息化咨询和服务。迈拓科技公司服务具有以下特点：
专业服务
苏州迈拓科技已经组建了一支响应快速、服务专业、态度真诚的服务队伍；专业化的服务团队，通过完整的知识与技能的转移，确保企业信息化的成功应用；经过资质认证的专业服务人员在考核合格后，持证上岗；用户将享有苏州迈拓用友软件公司提供的专业化、规范化、标准化的全面服务。
质量承诺
苏州用友软件遵循“ISO9000国际质量标准”，迈拓公司为您提供：“及时、专业、真诚”的服务，迈拓服务的目标是“为客户创造价值”。在您购买用友软件后，我们将根据您的请求，根据协议内容为您安排好软件的培训工作和维护服务请求。同时，欢迎您监督我们的服务行为和服务质量。
我们将对用友用户提供全方位的售后服务，并提供最佳服务响应时间；
电话支持服务
技术支持与服务时间为8:30—17:30，周一至周日（国家法定的休息日和节假日安排工程师值班）；在节假日、休息日或下班期间，用户可通过服务热线与技术支持人员取得联系。
邮件QQ远程支持服务
如果电话中未能有效解决，请第一时间联系我公司客户专员，客户专员会在最快时间内给予QQ远程支持或邮件解答服务。
现场支持服务
如果电话、QQ未能很好解决，我们派工程师到现场，具体响应时间为：苏州市区在5小时以内抵达，五县市地区24小时以内，其它地区48小时以内。
服务监督管理机制
如果客户对我公司的技术服务人员提供的服务不满意，可反馈到公司。公司将另行安排技术人员赴现场，最终达到问题的圆满解决。（服务投诉电话：181-3608-3330）
费用收取标准
费用收取是指客户免费服务期满后,我公司提供的一种有偿服务方式,可分年费收取和分单次收取两种方式。按年费收取是指在与客户签订“年度服务协议”后，客户通过现金、转账等方式将年度服务费一次性转入我公司指定账户，我公司在收到款项后根据合同双方约定的服务内容提供服务。具体服务价格视客户购买软件版本、模块及站点数而定。按单次收取费用标准视问题难易程度及工作量大小而定,一般在300-1200元不等,在问题圆满解决后予以收取，具体可另作协商。
用友软件股份有限公司苏州营销服务中心
苏州迈拓信息科技有限公司
售前咨询：0512－68230781
技术服务：0512－68230780
咨询电话：18136083330
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