在过去10年中，用友软件成功实现了从财务软件向管理软件的第一次转型；云计算的出现，促使整个行业朝向“软件+服务”的战略转型，公司也面临着从“管理软件提供商”向“软件+云服务提供商”的转变。未来10年用友将面对从管理软件向云服务的第二次战略转型。公司于2010年正式发布了“用友云战略”，提出通过云计算技术、服务和商业模式的创新，为企业和机构提供丰富的企业云服务和行业云服务，其框架是：S(软件)+S(云服务)，以“S+S”的模式给客户提供更多更大的价值，目标是建设成为亚洲最大、全球领先的企业云服务提供商。
用友云战略将通过面向企业的公有云和面向中大型企业的私有云平台共同完成。用友公有云平台在架构上包括PaaS平台、企业商务与协同社区、应用中心(AppStore)三大部分。具体地说，包括开发/运行/运营/安全的基础服务；公共数据、公共应用、企业社交应用、企业SaaS应用、企业框应用、移动终端开发及应用等。2012年4月，用友正式发布“用友企业云平台”，推出面向大型企业、小微企业、医疗卫生等行业的云平台与云服务。
云计算是用友升级商业模式、提高盈利能力的手段，也是用友加速市场拓展(包括欧美市场)和营业增长的契机。云计算对于用友最大的意义首先在于增加对小微企业和海外客户的覆盖。现有的交付式的企业管理软件模式要求企业自己投资IT基础设施和软件、服务费用，很多小微企业基于成本因素没法上管理软件，而通过SaaS的模式，小微企业可以省去IT基础设施的投资，根据自己对软件服务的使用量付费，可以有效的拓展大量小微企业客户。目前SaaS模式已经成为中小企业管理软件市场的重要模式之一，以SaaS模式CRM解决方案的领导厂商Salesforce为例，自2004年上市以来快速发展，目前在Force.com平台上运行的业务应用程序已超过80,000个，企业用户超过10万个。Salesforce的市值也一路走高，自2004年上市至今已翻了近10倍，2008年甲骨文还曾经计划以90亿美元收购Salesforce，如今Salesforce的市值已经超过190亿美元。
按照用友所规划的到2015年完成1万个应用软件、10万台服务器、100万个收费客户、1000万个活跃用户的目标，按目前用友应用中心里每个应用的平均价格600元/用户/年计算，到2015年100万个收费客户可以贡献60亿元的收入，已经超过目前用友的收入规模，且SaaS模式下的毛利率要大大高于现有的实施交付模式。
在用友的云战略中，未来的用友将不仅仅是一个软件供应商，而是将转换成一个平台运营商，开放的用友将和第三方共同为客户提供丰富的软件产品和服务，从而打造完整的生态产业链，从而实现与行业生态圈的共荣发展。在PaaS云平台之上，不仅可运行用友集团的各种企业云服务，还可以运行第三方云服务，并为其提供平台和技术支持。未来用友跟第三方合作主要有两种运维模式：一、一种是ISV自运营模式，用友的平台只是一个入口，软件运营仍在开发商自己的平台上，这种方式下开发商的分成比例将达到70%。第二种模式是用友代运营模式，即PaaS模式，开发商的软件可以放在用户平台上运营，分成比例为开发商占30%-50%。
另一方面，通过云服务增加老客户黏性，有助于公司从产品型转为“平台+服务”型的模式。
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