2011年3月10日，北京。由用友软件公司主办的“智营销 精服务 创价值 —2011用友TurboCRM 整体解决方案研讨会”北京首站告捷，来自北京各行业60多位嘉宾们和管理信息化专家，讨论新经济形式下如何更好地设计以客户为中心的营销服务战略，共同探讨成功管理之道。
CRM未来之路，谁领风骚?
北京分公司CRM业务部总经理艾纯洁的致辞为大会拉开了序幕。用友股份CRM业务部专家李鑫先生针对CRM的发展历程及未来发展趋势进行了生动详细的详解。他谈到面对当今向客户主导市场，以客户服务为中心的企业发展策略，越来越多的企业寻求快速高效的信息化解决方案来解决日益增长的客户信息，CRM成为各企业的首选解决方案。用友TurboCRM进入中国市场十数年时间里，通过数千家成功企业的实施经验积累，并通过多年的不懈努力，根据客户的实际需求，深入研究，推出了一系列相应的解决方案，且不断更新、升级，不仅增强了CRM软件系统的功能，而且提高了软件的客户化、实用化能力。随后北分CRM业务高级顾问张鹏先生针对用友TurboCRM的现场解决方案，与在场嘉宾进行了分享。
优秀的客户体验，真实的口碑营销!
会议进行到最后，我们有幸邀请到华远国旅信息化主管崔海燕女士到场与来宾一起分享CRM使用心得。针对目前服务行业管理中所面临的管理瓶颈，以及应对策略，崔女士在会议中进行了一一介绍，并重点讲解了华远集团在呼叫中心及市场营销方面是如何利用CRM提升了企业的赢利能力。崔女士的演讲吸引了很多在场的嘉宾，引起了共鸣，会后大家纷纷围住崔女士进行咨询交流，现场气氛再度升温。
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用友TurboCRM——世界级的客户经营管理大师
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