一、市场环境
互联网+自诞生以来,在“大众创业、万众创新”的大潮推动下,经过各行各业应用者、开发者的参与和创新,互联网技术深刻的融入经济生活的方方面面,确定了消费者在经济生活中的主导地位。消费模式从产品经济过渡到体验经济,产销合一,用户成为全流程的驱动力,要求传统企业顺应潮流、彻底转型。
传统模式的变革不可能一蹴而就,O2O作为企业进行营销创新,扩大市场影响力的利器,引起很多企业的关注,希望能借助O2O实现业务的突破与转型。O2O可以理解为是全方位360度为客户提供有效的服务,所以如何整合线上线下的会员资源,如何合理引导销售,实现精准营销,是企业首先要解决的问题。
移动互联网给整个营销行业带来的巨大的变化,传统广告对用户的吸引力逐渐降低,个体获取信息的途径更多是来自于社交媒体,这使网络营销市场规模持续增大,但是与海外领先企业相比,中国企业在网络营销市场还有很大的发掘空间。此外,BAT逐渐OS化,利用超级APP联通各类应用和场景,成为移动应用服务的中枢,越来越多的企业希望借此迎来新的市场契机。
二、企业需求分析
搭建企业的社会化营销平台,聚合会员、伙伴、员工资源,实现市场的纵深发展;同时利用营销平台,为企业客户、会员、合作伙伴提供服务,提高服务质量,增强客户、会员、合作伙伴的。
1、会员中心
l 会员基础资料、积分、消费历史的统一管理。
l 对于不同来源的会员,线上(电商平台、微信等)线下(门店)统一管理。
l 可以针对会员的资料、消费历史等进行会员的大数据分析。
l 根据会员分析结果,进行精准的会员营销。
l 适应互联网技术,除传统的沟通交流方式外,支持微信、邮件等。
2、营销平台
l 适应互联网技术,提供更多的会员互动营销工具。
l 扩大营销渠道,全员、全民营销。
3、在线交易平台
l 良好的购物体验。
l 完善的在线订单管理系统。
l 线上与线下业务互相引流、无缝衔接。
4、性能架构
l 良好的总体构架,包括软件架构、技术架构、安全体系架构、存储架构、规范体系等内容。
l 具有完整规范的开发接口,兼容第三方应用。
如有其它不明白的问题,或需要我们解决的问题,请联系我们!电话:0512-68230780。也可以通过在线咨询联系我们。迈拓信息(苏州用友软件销售服务中心)
用友软件股份有限公司苏州营销服务中心
苏州迈拓信息科技有限公司
售前咨询:0512-68230781
技术服务:0512-68230780
咨询电话:18136083330
公司网址:http://www.szmtxx.com
公司地址:苏州工业园区杨东路277号晶汇大厦512